Preguntas Frecuentes
¿Tienes dudas? ¡Haremos lo posible por aclararlas! Si tu pregunta no está en nuestra lista de Preguntas Frecuentes, conecta con nosotros.
Envíos
¿Cuánto tiempo tardan los envíos?
Los envíos se realizan en un plazo aproximado de 7 a 10 días hábiles. El tiempo de entrega estimado dependerá de su ubicación y del servicio postal.
¿A qué lugares se hacen envíos?
Hacemos envíos a cualquier parte de Puerto Rico.
¿Cuál es la política de devolución y cambio?
Nuestra política de cambios tiene una vigencia de 30 días calendario a partir de la fecha en que el servicio de paquetería entrega su pedido en la dirección suministrada en la compra, y podrá elegir entre realizar un Cambio del producto, talla o color o un Crédito en tienda. Para consultar nuestra política de cambios de clic aquí
¿Me devuelven el dinero si no me sirve la mercancía que ordené?
Debido a la naturaleza de nuestros productos y para mantener nuestros precios competitivos, no podemos ofrecer devoluciones ni reembolsos después de que se haya completado una transacción. Por favor, asegúrese de revisar cuidadosamente su pedido antes de confirmarlo.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo del envío dependerá del peso del producto así como de los costos por servicio de transportación según USPS, el mismo será calculado al final de su orden.
Clínicas
¿Cómo puedo reservar una clínica?
Para reservar una clínica, presione aquí. Para más información, visite nuestra página de Clínicas
¿Dónde se ofrecen las clínicas?
Actualmente, las clínicas de Baby Basket se ofrecen en cuatro localidades: ProBounce en Carolina, Fraigcomar en San Juan, Facilidades del Club ABB en Bayamón y en la Cancha de baloncesto Acrópolis en Manatí.
¿Cuáles son los costos de las clínicas?
Las clínicas tienen un costo de $25 cada una.Para eventos especiales de Baby Basket como los torneos, el costo de inscripción puede variar.
¿Para qué edades son las clínicas?
Las clínicas son para niños y niñas de 2 a 8 años.
¿Qué materiales necesita el/la niño/a para las clínicas?
Para las clínicas, cada niño/a debe llevar su botella de agua o líquidos para hidratarse, ropa cómoda (preferiblemente deportiva), zapatos adecuados para jugar (deportivos y cómodos), un balón tamaño 5.
¿Es requisito tener el uniforme para las clínicas y torneos de Baby Basket?
No, no es requisito que todos los niños y niñas tengan el uniforme de Baby Basket. En caso de que los padres o encargados de los/las niños/as no compren los uniformes de Baby Basket, recomendamos que utilicen ropa cómoda deportiva.
¿Qué debo tener en cuenta como familiar o encargado/a del niño a la hora de reservar una clínica?
A la hora de reservar una clínica, es importante que los padres o encargados de cada niño/a tengan en cuenta que no se estarán realizando reembolsos ni recalendarizaciones por ausencias a las clínicas. Si por alguna razón no pueden asistir a la clínica reservada y pagada, debe informarlo y se les anotará en la lista de reposición al final del semestre. Para esto, es importante que lean la cláusula de reposición de clase. Los padres de niños/as entre las edades de 2 a 3 años asisten durante el proceso de la clínica.
¿Qué sucede cuando no puede asistir a una clínica?
Si por alguna razón no pueden asistir a la clínica reservada y pagada, debe informarlo y se les anotará en la lista de reposición al final del semestre. No se estarán realizando reembolsos ni recalendarizaciones por ausencias a las clínicas.
Ropa
¿Qué tamaños tienen disponible para la ropa de adultos?
Para los adultos, tenemos tamaños disponibles desde XS hasta XXL. Para validar su tamaño y medidas puede consultar la tabla de medidas en nuestra tienda virtual.
¿Qué tamaños tienen disponible para la ropa de niños/as?
Para nuestros pequeños atletas tenemos tamaños disponibles desde 2T a 8. Para validar el tamaño de su peque, puede consultar la tabla de medidas en nuestra tienda virtual
¿Qué tipo de tela o estilo tienen los uniformes?
La tela de nuestros uniformes es dry fit. Los estilos varían por temporada o evento. Es un estilo de ropa deportiva, fresca, colorida y además seca rápido.
¿Cuáles son los costos de los uniformes?
Las piezas individuales de nuestros uniformes comienzan en $25, y los sets en $40.
¿Puedo comprar piezas por separado?
Sí, puede comprar piezas de ropa por separado.
¿Se pueden usar los uniformes para más de una temporada o cambian cada año?
Sí, los uniformes se pueden usar para diferentes temporadas. Estos no son obligatorios para las clínicas.