Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Nuestra política de cambios tiene una vigencia de 30 días calendario a partir de la fecha en que el servicio de paquetería entrega su pedido en la dirección suministrada en la compra. Si pasaron 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un cambio. 

Debe notificar acerca del cambio antes de que se cumplan los 30 días calendario a través de nuestro correo electrónico babybasketpr@gmail.com (aplican condiciones)

Para gestionar el cambio:
Una vez tengamos su solicitud de cambio con los datos necesarios para la misma, dentro de los 5 días laborables siguientes le enviaremos un correo electrónico con las indicaciones para devolver sus productos. IMPORTANTE: El costo del envío del producto estará a cargo del cliente. 

Para hacer el cambio del producto puede utilizar el mismo empaque en que le entregamos su pedido o utilizar un empaque de su preferencia, sin embargo, es importante que el empaque sea el adecuado según la naturaleza del producto para que éste no se pueda ver afectado.

El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, con las etiquetas originales o en su defecto, si ya fueron retiradas, debes introducirlas en el empaque. Una vez recibido el producto, verificaremos las condiciones del mismo.

Puede escoger entre las siguientes opciones:

• Cambio del producto, talla o color: (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual, en caso que sea un valor superior se deberá cancelar la diferencia. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para una nueva compra.

• Crédito en tienda o cambio de producto por uno de igual o menor precio: Solo aplica para solicitudes por efectividad de la garantía por calidad de producto. 

En caso de que su producto no cumpla con las condiciones para aceptar el cambio, le informaremos de inmediato la razón por la cual no procede y el producto le será devuelto.

Importante: No realizamos devoluciones ni reembolsos

En Baby Basket, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos y para mantener nuestros precios competitivos, no podemos ofrecer devoluciones ni reembolsos después de que se haya completado una transacción. Por favor, asegúrese de revisar cuidadosamente su pedido antes de confirmarlo. Si tiene alguna pregunta sobre un producto específico, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente antes de realizar su compra.